Mission

• Etudier les demandes sociales des agents et recherche les solutions et moyens d'action permettant d'y répondre ; assurer une prise en charge sur le plan relationnel, économique, législatif et administratif des situations ou des problèmes professionnels, sociaux et familiaux.

Facteurs d'évolution à moyen terme

• Fonction d'expertise au sein de l'équipe RH

Impact sur l'emploi-type

• Conduite de projet

Activités principales

• Conseiller, accompagner et/ou orienter les agents sur les démarches et les interlocuteurs internes et externes
• Élaborer des enquêtes/rapports sociaux (attribution d'une aide exceptionnelle, majoration pour tierce personne…)
• Préparer et présenter les dossiers des agents aux réunions et instances relatives à la prise en charge du problème social de l'agent
• Participer à des réunions de travail pour le suivi médico-social des agents et leur accompagnement
• Sensibiliser et informer les agents individuellement ou collectivement dans le cadre d'actions spécifiques (réunions, stages…) de prévention et d'information sur l'action sociale
• Effectuer le suivi social et administratif des actions entreprises (suivi du versement des prestations, demande de prestations…) et réajuster éventuellement les interventions
• Favoriser l'accès d'un service social de proximité pour tous les agents par l'organisation de permanences dans différents sites
• Réaliser un rapport annuel d'activité permettant notamment d'alimenter le bilan social de l'établissement et évaluer les besoins financiers prévisionnels
• Réaliser une veille métier en s'informant sur les évolutions réglementaires, pratiques professionnelles
• Entretenir un réseau professionnel et tenir à jour un fonds documentaire
• Effectuer le suivi social et administratif des actions entreprises (suivi du versement des prestations, demande de prestations …) et réajuster éventuellement les interventions
• Préparer et présenter les dossiers des agents aux réunions et instances relatives à la prise en charge du problème social de l'agent
• S'informer sur les évolutions réglementaires relatives à l'action sociale
• Analyser une demande et une situation individuelle

Compétences principales

Connaissances

• Législation sociale (connaissance approfondie)
• Droit public (connaissance générale)
• Connaissance générale des sciences humaines et sociales
• Sociologie, psychologie, ethnologie (notion de base)
• Différents dispositifs d'aide et de prise en charge (connaissance approfondie)
• Politiques sociales et action sociale
• Organisation de l'établissement

Compétences opérationnelles

• Utiliser les techniques d'entretien d'aide à la personne et à l'écoute active
• Utiliser les techniques d'intervention sociale d'intérêt collectif
• Établir ou prendre en compte un diagnostic
• Développer l'expertise sociale
• Collecter l'information pertinente et nécessaire à l'accomplissement de sa mission
• Travailler en équipe

Diplôme réglementaire exigé - Formation professionnelle si souhaitable

• Diplôme d'État d'assistant de service social
• Domaine de formation souhaité : formation accompagnement social, médiation, veille sociale
• Expérience souhaitable : expérience en service social qui regroupe la conduite de l'intervention sociale d'aide à la personne et la conduite de l'intervention sociale d'intérêt collectif