Mission

• Apporter son appui dans les activités d'information, de documentation et de gestion administratives au sein de services qui accueillent des publics variés : formation continue, formation initiale, orientation et insertion professionnelle, relations internationales

Facteurs d'évolution à moyen terme

• Diversification des activités (conseil, gestion documentaire, webmaster…)
• Diversification et mobilité des publics, développement de la formation tout au long de la vie
• Complexification de l'offre de formation nationale et internationale
• Evolution de l'ingénierie pédagogique
• Montée en puissance des outils numériques
• Dématérialisation des actes de gestion

Impact sur l'emploi-type

• Développement des capacités d'adaptabilité
• Polyvalence

Activités principales

• Accueillir et informer les divers publics (enseignants, étudiants, stagiaires, partenaires extérieurs)
• Assurer la gestion et le suivi administratif des activités du service
• Collecter, traiter, contrôler et conserver des informations dans un ou des domaines de spécialité, constituer des dossiers documentaires et guider les publics dans leur recherche
• Participer à l'organisation de salons, de journées portes ouvertes, de conférences
• Alimenter des bases de données, répondre aux enquêtes
• Réaliser divers documents relatifs aux manifestations, colloques…
• Constituer des dossiers documentaires et en assurer la mise à jour
• Assurer une communication adaptée dans la diffusion des informations

Compétences principales

Connaissances

• Méthodes et outils d'aide à l'orientation
• Droit de la formation
• Diversité des publics
• Techniques documentaires
• Organisation et fonctionnement de l'enseignement supérieur et de la recherche publique
• Langue anglaise : A2 à B1 (cadre européen commun de référence pour les langues)

Compétences opérationnelles

• Savoir gérer son activité dans un calendrier et un cadre de gestion complexe
• Savoir planifier son activité et respecter les délais
• Accueillir les populations concernées
• S'exprimer de façon claire et concise
• Utiliser les bases de données et les logiciels de bureautique
• Utiliser les techniques de gestion administrative et de secrétariat (application)
• Rédiger des documents simples d'information et de communication

Diplôme réglementaire exigé - Formation professionnelle si souhaitable

• Baccalauréat
• Domaine de formation souhaité : secrétariat, communication, documentation